עיריית רמלה פורצת דרך: הבינה המלאכותית נכנסת לשירות העירוני בתחום החינוך

עיריית רמלה מציבה רף חדש בשירותים הדיגיטליים לתושבים ומשיקה לראשונה בישראל מערכת מבוססת בינה מלאכותית (AI) במערכת המוניציפלית, שתתמקד בתחום החינוך.

פורסם בתאריך: 23/02/2025 08:00    מאת: מערכת רמלוד נט ובאר יעקב

נכתב על ידי

מערכת רמלוד נט ובאר יעקב

מדובר בצעד חלוצי בקרב הרשויות המקומיות, שיספק מענה מתקדם ואינטראקטיבי להורים, תלמידים ואנשי חינוך, תוך שימוש בטכנולוגיה חדשנית המאפשרת קבלת מידע ושירותים באופן מהיר, מדויק וזמין 24/7.

המהלך החל בהצלחה של הבוט העירוני הקיים, אשר פועל מזה מספר חודשים באתר העירייה ומספק שירותים לתושבים במגוון תחומים, בהם ארנונה, פינוי אשפה וגזם, פתיחת תקלות למוקד העירוני, מידע על תיירות וטפסים עירוניים. ההיענות הגבוהה והממשק הידידותי הובילו את אגף המחשוב, בשיתוף אגף החינוך והנוער, להרחיב את היכולות הדיגיטליות של העירייה באמצעות שילוב הבינה המלאכותית למענה מתקדם בתחום החינוך.

רמלה היא הרשות המקומית הראשונה בישראל שמיישמת פתרון מבוסס AI בתחום החינוך העירוני. המערכת תאפשר מתן מידע מקיף בנושאים כמו רישום לגנים ולבתי הספר, תשלומי הורים, זכויות תלמידים, תוכניות חינוכיות, פעילויות העשרה ועוד, תוך שיפור זמינות המידע והנגשתו לכלל הציבור.

מנהל אגף המחשוב בעיריית רמלה, משה ביטן, ציין כי הפיתוח החדש מסמן קפיצת מדרגה בשירות העירוני: "המהלך הזה מציב את רמלה בחזית החדשנות הדיגיטלית ברשויות המקומיות. לאחר שהבוט העירוני הוכיח את עצמו כמענה יעיל ופשוט לתושבים, החלטנו לקחת את זה צעד קדימה ולשלב בינה מלאכותית שתוכל לספק תשובות מותאמות אישית ומדויקות בתחום החינוך. מדובר בפריצת דרך, ואין ספק שזהו רק הצעד הראשון במהלכים דיגיטליים נוספים שנוביל."

ראש העיר, מיכאל וידל, בירך על המהלך ואמר: "רמלה ממשיכה להיות מובילה בתחום החדשנות והשירות לתושב. השקת המערכת מבוססת הבינה המלאכותית בתחום החינוך היא מהלך ראשון מסוגו בישראל, והוא יאפשר לנו לשפר באופן דרמטי את הקשר עם התושבים, להפוך את השירותים לנגישים יותר, ולייצר חוויית משתמש מתקדמת. אנחנו נמשיך להשקיע בטכנולוגיה שתהפוך את רמלה לעיר חכמה, חדשנית ומתקדמת."

שילוב הבינה המלאכותית יאפשר לא רק חוויית שירות דיגיטלית ברמה גבוהה אלא גם ייעול משמעותי של המערכת העירונית, תוך חיסכון בזמן ומשאבים הן עבור התושבים והן עבור העירייה. רמלה מוכיחה פעם נוספת שהיא לא רק עיר של מסורת ותרבות אלא גם עיר של חדשנות, המובילה את הדרך לשירותים מוניציפליים חכמים ונגישים יותר לכלל הציבור.