באר יעקב משדרגת את השירות לתושבים: ווטסאפ חדש וחכם למוקד העירוני
עיריית באר יעקב השיקה מערכת ווטסאפ חדשה למוקד העירוני, שתאפשר לתושבים להעביר פניות בצורה פשוטה, מהירה ונוחה יותר. המערכת החדשה כוללת זיהוי אוטומטי של הפניות ואפשרות לשלוח תמונות, מיקום והודעות קוליות.
פורסם בתאריך: מאת:
נכתב על ידי
אוה אהרונוף
עיריית באר יעקב ממשיכה לקדם את השירותים הדיגיטליים לתושבים והשיקה מערכת ווטסאפ חדשה ומשודרגת למוקד העירוני. במסגרת השדרוג, מספר הווטסאפ החדש הוא גם מספר המוקד העירוני המוכר: 08-9281082 ומעתה יוכלו התושבים להעביר פניות בקלות וביעילות רבה יותר.
המערכת החדשה מבטלת את הצורך בתפריטי בחירה מסורבלים ומאפשרת לכל תושב לכתוב את פנייתו במלל חופשי. בנוסף, ניתן לצרף תמונות, מיקום מדויק והודעות קוליות, כאשר בוט חכם מזהה את תוכן הפנייה ופותח אותה באופן אוטומטי לטיפול.
השדרוג נועד לייעל את תהליך קבלת הפניות, לקצר זמני טיפול ולהנגיש את שירותי העירייה באמצעות כלים דיגיטליים מתקדמים, כחלק ממדיניות העירייה לשיפור מתמיד של השירות לתושב.
ראש עיריית באר יעקב, ניסים גוזלן, אמר: "אנחנו ממשיכים להשקיע בשירותים חכמים, מתקדמים ונגישים יותר, כדי לתת לתושבי באר יעקב את השירות הטוב ביותר. השדרוג החדש יאפשר לכל תושב לפנות לעירייה בצורה קלה, מהירה ויעילה יותר."
בעיריית באר יעקב מזמינים את התושבים לעשות שימוש בשירות החדש וליהנות מחוויית שירות מתקדמת, זמינה ונוחה יותר.
