באר יעקב: הכירו את "עזרא" – המוקד העירוני עכשיו גם בוואטסאפ

עיריית באר יעקב משדרגת את השירות לתושבים עם בוט חדש שמאפשר לפתוח פנייה בקלות באמצעות וואטסאפ, לצרף תמונה, לשלוח מיקום ואפילו הודעה קולית

פורסם בתאריך: 19/08/2026 14:40    מאת: מערכת רמלוד נט ובאר יעקב

נכתב על ידי

מערכת רמלוד נט ובאר יעקב

עיריית באר יעקב ממשיכה לשדרג את השירות לתושבים ומשיקה את "עזרא" - הבוט של המוקד העירוני, שנועד להפוך את הדיווח על תקלות ומפגעים בעיר לפשוט, מהיר ונגיש יותר.
באמצעות עזרא יכולים תושבי באר יעקב לפתוח פנייה לעירייה באמצעות WhatsApp, בלי צורך לחפש למי לפנות או להסביר בטלפון היכן בדיוק נמצא המפגע.

התושבים יכולים לכתוב במילים חופשיות מה הבעיה, ועזרא יודע להבין את הפנייה ולכוון אותה להמשך טיפול. ניתן גם לצרף תמונה של המפגע, לשלוח מיקום מדויק שיסייע לצוותים העירוניים להגיע למקום, ואף לשלוח הודעה קולית במקום להקליד. עזרא יודע לתמלל את ההודעה הקולית ולהפוך אותה לפנייה מסודרת.

לאחר פתיחת הפנייה, היא מועברת לגורם העירוני המתאים להמשך טיפול. בעירייה מציינים כי השירות החדש נועד להקל משמעותית על התושבים ולשפר את מהירות ויעילות הטיפול בפניות. בנוסף, אין צורך לשמור מספר חדש – מספר הטלפון של המוקד העירוני הוא גם מספר הוואטסאפ של עזרא.

מספר המוקד העירוני והוואטסאפ של עזרא: 08-9281082
בעיריית באר יעקב מזמינים את התושבים להשתמש בשירות החדש ולדווח בקלות על מפגעים ותקלות ברחבי העיר.
עזרא – המוקד העירוני, עכשיו גם בוואטסאפ. פשוט יותר, מהיר יותר.