
אושרה תביעה ייצוגית נגד חברת "הוט", בגין זמני המתנה ארוכים במוקד שלה
בית המשפט המחוזי מרכז בלוד, אישר לנהל תביעה ייצוגית בהיקף מוערך של 40 מיליון שקל נגד חברת "הוט", בטענה כי ההמתנה לקבלת שירות במענה הטלפוני אורכת עשרות דקות, בניגוד לחוק הגנת הצרכן; וכן בטענה כי "הוט" צמצמה את שעות הפעילות של מוקדי השירות על דעת עצמה, בניגוד להוראות משרד התקשורת.









