לוד: הדרך אל המקווה רצופה באבנים מתפרקות
ביום שלישי (אתמול) בשעות הבוקר נחבלה אשה מבוגרת, משכונת חב"ד בלוד, שנפלה בעת שעשתה דרכה מביתה בשכונה אל המקווה.
פורסם בתאריך:
ביום שלישי (אתמול - 14.1.14) בשעות הבוקר נחבלה אשה מבוגרת, משכונת חב"ד בלוד, שנפלה בעת שעשתה דרכה מביתה בשכונה אל המקווה.
האשה, תושבת השכונה, מעדה ונחבלה קשות, בעת שהלכה על השביל שהאבנים המשתלבות מתפרקות ממנו ונזקקה לטיפול רפואי.
המקרה הזה עורר זעם רב בקרב תושבי השכונה, שטוענים כבר זמן רב, שאיש אינו שט לבו אליהם, וכל ניסיונותיהם לקבל מענה מראש העיר ובכירי העירייה נופלים על אוזניים ערלות.
בעיריית לוד מסבירים כי הבעיות ידועות ומוכרות, והעירייה פועלת לתיקונם בתוכנית עבודה מסודרת.
תושבי השכונה טוענים כי עיריית לוד ידעה ויודעת על כך שריצוף האבנים המשתלבות היה לקוי, ובכל זאת לא פעלה העירייה לתקן את הליקויים. לדבריהם יש בכוונתם לתבוע את העירייה בגין רשלנותה.
בנוסף טוענים התושבים כי קיימים ליקויים חמורים ומסוכנים בכביש (רח' הצנחנים), מהמורות ובורות עמוקים, שנפערו בו. אלה נציין, מפארים, לדאבון הלב, ומאפיינים רחובות רבים מאד בעיר לוד - ומהווים סכנה אמיתית לנהגים ולעוברים בדרך.
מעיריית לוד נמסר בתגובה כי:
הנושאים שהעלו התושבים ידועים לעירייה והיא פועלת לתיקונם בהתאם לתכנית עבודה מסודרת, בדגש על תיקון ליקוי בטיחות. בתוך כך יתוקנו המהמורות בכביש בימים הקרובים, האבנים המשתלבות יטופלו במסגרת אחריותו של הקבלן שבנה את גני הילדים, לרבות פינוי פסולת הבניין,
ר. תושב ותיק בשכונת חב"ד בלוד, אמר ל"אזורינט" כי הוא עצמו, באופן אישי, התקשר בעניין זה ובנושאים אחרים אל לשכת ראש העיר, ולדבריו הוא זוכה לניתוקי טלפון.
ר. מספר כי: "בכל פעם שאני מתקשר ללשכת ראש העיר, אני זוכה ליחס מזלזל ביותר מצד הפקידות בלשכה, שככל הנראה מזהות כבר את קולי, והן בשיא החוצפה אומרות לי שאני מטריד ומציק, דורשות ממני להפסיק להתקשר".
בעניין המענה הטלפוני נמסר מעיריית לוד כי: "מבדיקת התלונה עולה כי הפרשנות שניתנה לעניין המענה הטלפוני ככל הנראה מופרזת ומרחיקת לכת וייתכן כי הדברים הובנו באופן שגוי, בשל פנייה חוזרת ונשנית באותו נושא.
לשכת ראש העיר משיבה למאות פניות מידי יום, ומעבירה לטיפול הגורמים הרלוונטיים במחלקות ובאגפים השונים, ואלו פועלים לתיקונם בהתאם לתכנית עבודה מסודרת, בדגש על תיקון ליקוי בטיחות.
ככלל יצוין כי עיריית לוד הציבה את איכות השירות בראש סדרי העדיפויות, בכלל זה כללי המענה לטלפון, בשאיפה להעניק את השירות הטוב ביותר, כראוי במערכת המשרתת ציבור ששמה את טובת הציבור לנגד עיניה, והשואפת לחזק את אמון הציבור בעיר ובעירייה.
הענקת חוויה שירותית טובה מדגישה את המחויבות שלנו לשיפור מתמיד באיכות החיים בלוד ואת החשיבות שאנו רואים בשרותיות ובמצוינות בכל נגזרותיה, תוך מתן מענה אדיב, סבלני ואמפטי לכל תושב ובכל פנייה, ותוך הקפדה על מתן שירות זמין, מקצועי, יעיל ובמאור פנים העומד בציפיות התושבים, לשביעות רצונם ורווחתם".
