שירות ייעוץ לאזרח בלוד: הכתובת לכל שאלה, זכות ובעיה

שי״ל לוד – שירות ייעוץ לאזרח הפועל במסגרת האגף לשילוב חברתי בעיריית לוד, ממשיך להוכיח כי ידע, ליווי אנושי ומקצועיות יכולים לעשות הבדל אמיתי בחיי התושבים. השירות מעניק מענה מקיף, נגיש ודיסקרטי, ומסייע לאזרחים להבין את זכויותיהם, לממש אותן ולהתמודד עם מערכות בירוקרטיות מורכבות.

פורסם בתאריך: 12/02/2026 12:00    מאת: אוה אהרונוף

נכתב על ידי

אוה אהרונוף

יוצאים אל התושבים ומסייעים בזכויות ביום המעשים הטובים

שירות ייעוץ לאזרח (שי״ל) נועד לתת לתושבות ותושבי לוד כתובת ברורה לפנייה בכל נושא אזרחי, חברתי או בירוקרטי. במקום להישאר לבד מול טפסים, נהלים וגורמים רשמיים – בשי״ל מקבלים מידע, הכוונה וליווי אישי, בגובה העיניים וללא עלות.

הסיוע ניתן במגוון רחב של תחומים, בהם:
ביטוח לאומי, משרד השיכון, משרד הבריאות, רשויות מקומיות, הוצאה לפועל, דיני אישות, יחסי שכנים, צרכנות, יחסי עבודה, מילוי טפסים וכתיבת מכתבים רשמיים. בנוסף, ניתן לקבל במסגרת השירות גם ייעוץ משפטי ראשוני מעורכת דין, המסייע לעשות סדר ולהבין את האפשרויות העומדות בפני הפונים. הייחוד של שי״ל לוד אינו טמון רק ברוחב היריעה, אלא גם בגישה האנושית והמקצועית. השירות ניתן ללא תשלום, תוך הקפדה מלאה על סודיות ודיסקרטיות, ומתוך הבנה שכל פנייה, קטנה כגדולה, ראויה להקשבה ולמענה רציני.

את שי״ל לוד מובילה המנהלת שולי יחיאל, אשר יחד עם הצוות המסור, רויטל מלכה ותמר זלקה, מעניקה לתושבים ליווי מקצועי, סבלני ומכיל. לצידן פועלת גם עורכות הדין: מאיה ליה כהן, איריס גלילי ואסנת מגלס, המספקות ייעוץ משפטי ראשוני ומסייעות לפונים להבין את מצבם המשפטי ודרכי הפעולה האפשריות.

בשירות מדגישים מסר ברור:
אל תגידו “לא ידעתי” – בואו להתייעץ. פעמים רבות שיחה אחת, הכוונה נכונה או מכתב מנוסח היטב יכולים לשנות מציאות שלמה.

פרטי קבלת קהל:
כתובת: רחוב נרקיס 5, לוד
ימים א׳–ד׳: 9:00–12:00
יום ג׳: 16:00–18:00
טלפונים: 08-9283106 | 08-9279633

שי״ל לוד – שירות ציבורי במיטבו, שמוכיח שגם במערכת מורכבת אפשר למצוא אוזן קשבת ויד מקצועית שמלווה עד הסוף.