ד"ר ג'אמל קשוע אוהב את 600 המשפחות, אותן הוא מרפא כשהם מגיעים אליו לקופ"ח "לוד שיכונים"!

ד"ר ג'אמל קשוע עובד כרופא משפחה ב"שרותי בריאות כללית" בלוד, מיום קבלת התואר הנכסף ב"הדסה" ירושלים, לפני 30 שנה ולעוד שנים רבות נוספות כאן בלוד.

פורסם בתאריך: 07/06/2018 07:00

בחזית קופ"ח לוד שיכונים

ד"ר ג'אמל קשוע, בקרוב יתחיל את העשור השישי של חייו, החל את פעילותו הרפואית בקופ"ח "לוד צפון" כרופא משפחה במשך כארבע שנים, בסוף שנות השמונים.

מערכת "רמלודנט-באר יעקב" ביקשה מהרופא להתראיין לעיתון ולאפליקציה, ונענתה בחיוב ובתנאי שזה יהיה ריאיון קצר, ורק לאחר שיסיים לתת שרות ללקחותיו הממתינים בתור לקבלת שרות רפואי.

היה כדאי להסכים לתנאים של ד"ר קשוע, כי בחדר ההמתנה למדנו כמה דברים על הרופא מפיהם של אלה שהמתינו בתור, בעיקר דברי שבח והודיה על טוב ליבו ועל השרות הטוב והמסור שד"ר קשוע מעניק להם ולבני משפחותיהם.

ספר לנו בבקשה בקצרה, על עצמך על לימודי הרפואה

"נולדתי בטירה לפני כשישם שנה, למדתי בתיכון ברל כצנלסון וכבר אז גמלה בליבי ההחלטה להיות רופא. ידעתי שקשה מאוד להתקבל ללימודי רפואה בארץ, מצב שלצערי קיים גם בימים אלה, אבל לא רציתי ללמוד בחו"ל כמו שעשו חברי. נרשמתי ללימודי ביולוגיה וכשקיבלתי את התואר הראשון, ביה"ס לרפואה ב"הדסה" ירושלים, קיבל אותי ישירות לשנה ג' בלימודי הרפואה, אחרי שסיימתי בהצלחה את לימודי ההשלמות בקיץ 1979. את לימודי הרפואה סיימתי בשנת 1985 כי ב"הדסה" יש ששנה נוספת שבה נבחנים בבחינות גמר בכל התחומים. את הסטאג' עשיתי בבית החולים "מאיר" בכפר סבא. בשנת 1988 התקבלתי לעבוד כרופא משפחה בקופ"ח "לוד צפון" ובהמשך שימשתי בה גם כמנהל הסניף."

האם המעבר מ"לוד צפון" ל"לוד שיכונים" היטיב עימך או ההיפך?

"הנהלת קופ"ח כללית, מכירה היטב את עולם הרפואה ואם היא הגיעה למסקנה שאני צריך לעבור לסניף גדול יותר, ולטפל בפלח גדול יותר של משפחות, אז אני חושב שזו היתה החלטה טובה ונבונה, אחרת לא הייתי נמצא כאן עד היום, ואני מאוד מרוצה לשרת כאן את 600 המשפחות הרשומות אצלי."

האם נתקלת בהתנהגות גזענית כלפיך, פיזית או מילולית?

" בוודאי ראית את שמי על השלט בכניסה למשרדי, שם המעיד על מוצאי, כך שאין אדם אחד מקרב כל לקוחותי שלא יודע שאני ערבי, רובם מכירים אותי ואת משפחתי וכעת בזכות הריאיון הזה, מעגל המכירים יילך ויתרחב. לשמחתי, החיים בלוד הינם מיוחדים במינם וזאת כנראה בזכות הדו-קיום השורר בלוד בין היהודים לערבים. הקהילה המקבלת את שרותיה הרפואיים בסניף "לוד שיכונים" הינה קהילה חמה ומכבדת, שיודעת להעריך את מי שמשרת אותה, בין אם זה הרופא או האדם שמספק כל שרות אחר, שעליו הם משלמים במיטב כספם. אי לכך, אני עונה לשאלתכם, לא, מעולם לא נתקלתי בהתנהגות גזענית כלפי! וטוב שכך. ידוע לכל כי המשפחה היא זו שבוחרת את רופא המשפחה, כך זה בכל קופות החולים בארץ, ואצלי רשומות כאמור 600 משפחות, לצערי זה התקן שנקבע לי ע"י הנהלת הקופה. מעולם לא נתקלתי במישהו שביקש לעבור לרופא  אחר. ההיפך יש כאלה שעברו לגור בעיר אחרת, אבל נשארו לנהל את ענייני הבריאות שלהם כאן אצלי."

משפחתו של ד"ר ג'אמל קשוע בהרכב מלא

ספר לנו גם על משפחתך, האם יש עוד רופא אצלך במשפחה?

" לא רק האמא הפולניה רוצה שהבן שלה יהיה רופא או עו"ד, רעייתי, מנאל בעלת תואר שני בביולוגיה,  מורה ומרכזת את תחום הביולוגיה בתיכן בטירה.יש לנו 4 ילדים גדולים:

מואמן- רופא שיניים לילדים בפארק המדע ברחובות. אסאלה-  אחות מוסמכת במדיקל-סנטר, נשואה לרופא שיניים. היבה- רוקחת בבית מרקחת בכפר יונה. מועד- סטודנט לראיית חשבון(שנה רביעית) במכללה למינהל בראשל"צ."

האם קשה לך להגיע כל בוקר מטירה ללוד, עם כל הפקקים?

"דווקא לא, יש לי חבר מטירה שעובד בכפר סבא בביה"ח מאיר, שנינו יוצאים באותה שעה,לרוב אני מגיע ללוד לפני שהוא מגיע למקום עבודתו, למרות שהמרחק מטירה לכפר סבא קצר הרבה יותר."

מה היית רוצה להוסיף ולספר לקוראינו על עצמך ועל עבודתך בלוד?

" בחרתי להיות רופא כי אני רואה בזה שליחות למען החברה והקהילה, יש לי כושר ספיגה אין סופי, אני מבחין בכאב ובלחץ במידה והם קיימים אצל לקוחותי. אני נותן מעצמי כל מה שאני יכול, לא מתווכח עם הלקוח שמגיע אלי עם 'ממצאים' שמצא אצל ד"ר 'גוגל', אני פשוט מסביר שיש להתייחס לרופא הזה בערבון מוגבל. כרופא משפחה אני צריך לשרת את כל לקוחותי עם כל הלב גם כאשר אני צריך לדון ולהתגבר על הבירוקרטיה הקיימת במקרים מסויימים בהם נדרש אישור מיוחד להשגת תרופה שאינה נמצאת בסל התרופות או בדיקה מסויימת שקשה מאוד לבצע בהקדם כנדרש ע"י החולה . אני צריך לגשר בין החולה לבין ההנהלה, ולהתייחס לאיזון הרצוי והדרוש בין שני הגורמים שאותם אני אמור לשרת עם כל הלב. יש לציין כי יש אוזן קשבת, התייחסות והיענות מצד הנהלת 'שרותי בריאות כללית' לגבי הצורך באישורים , תרופות ובדיקות, ותמיד אני מקבל עזרה וטיפול חיובי מצד ההנהלה. לשמחתי, הניסיון הרב שלי כרופא משפחה עומד לזכותי כל אימת שד"ר גוגל מנסה להתחרות  איתי, ולגרום כביכול לאיזה קרע ביני לבין הלקוח שלי.

'אני מתפלל שיבוא היום בו משרד הבריאות , ימצא את הדרך ואת התקציב, כדי לממן להם את הביטוחים החסרים, כדי שחייהם יהיו איכותיים יותר כמו אלה שזאת לא דאגתם, כי החיים תמיד מחייכים אליהם.'

כואב לי על הלקוחות אשר אין להם ביטוחים משלימים או פרטיים, אשר יכול להקל להם את החיים. הביטוחים המשלימים אשר משפרים את זמינות הטיפול ואת איכות השרותים הרפואיים של 'שרותי בריאות כללית', יש בהם מגוון אפשרויות רחב, של שרותים רפואיים אשר מסופקים לכולם ע"י קופ"ח כללית, וברמה מאוד גבוהה בכל התחומים.

אני מתפלל שיבוא היום בו משרד הבריאות , ימצא את הדרך ואת התקציב, כדי לממן להם את הביטוחים החסרים, כדי שחייהם יהיו איכותיים יותר כמו אלה שזאת לא דאגתם, כי החיים תמיד מחייכים אליהם."