שנת תש"ף או שנת 'קורונה'? מנהלי האגפים בעיריית לוד מסכמים שנה

שנת תש"פ, (2020) החלה בשגרה טובה. הכל זרם על מי-מנוחות. ואז, באמצע חודש מרץ, בסביבות חג הפורים – פרצה לחיינו מגפת הקורונה. וירוס שהגיע מסין ושיבש את העולם כולו. תחת לחצים רבים, משבר כלכלי ובריאותי, המשיכו בהנהלת העיר לוד בראשות ראש העיר, עו"ד יאיר רביבו ומנהלי האגפים שבה, לתמרן את ניהול העיר על כל רבדיה, ולצלוח את כל הקשיים שהיו בדרך – בשלום. לקראת ראש השנה תשפ"א, יצאנו לשמוע ממנהלי האגפים – כיצד הם, שעמלו קשה בשנה החולפת, מסכמים את התקופה אשר ללא ספק נכנסה להיסטוריה!

פורסם בתאריך: 10/09/2020 07:00    מאת: מערכת רמלוד נט ובאר יעקב

---

נכתב על ידי

מערכת רמלוד נט ובאר יעקב

שלום עזרן – מנהל אגף חינוך: "תקופת הקורונה מזמנת לנו אתגרים קשים ומורכבים ומצד שני הזדמנויות רבות. היא מזמנת לנו אתגרים של בניית מערכות מורכבות לחצאי כיתות, תכנון של מערך הסעות על פי מתווים, על פי ימים ושעות שונות, עבודה עם הסייעות מקרוב ומרחוק, הצטיידות במיגון והיגיינה שמגיעה לפי הקול הקורא בשנייה האחרונה, סידור ושיפוצי הקיץ. היא מזמנת לנו השוואה בין רשויות שונות, בין בתי הספר, בין הצוותים ובין הגנים. איומי השבתה ואיסורים שונים של ארגוני המורים אשר טורפים את הקלפים, אבל הרציונל שלהם נכון והגיוני ועוד משברים.

"מנגד אנחנו יודעים, שמה שהכי חשוב לנו זה הילדים, שיקבלו מענים רגשיים ופסיכו פדגוגיים, שיקבלו מענים לימודיים ראויים, שהצוותים שיעבדו איתם יהיו מדויקים, וההזדמנות ללמד אותם בחצאי כיתות אשר מאפשרים באמת להגיע לאחרון התלמידים. לעקוב מקרוב ומרחוק ולקדם את הלימודים. כן זה דורש גם הבנה מצד ההורים, התגייסות לראות את הקשיים המערכתיים ואת הצרכים של ילדיהם ולחשוב אתנו על כל הפתרונות.

"אין שנה שנפתחת ללא תקלות אבל בשנה כזו לחשוב שלא יהיו תקלות, זו אשליה. אתה בטוח שחשבת על הכל ופתאום משנים החלטה. מקבלים הנחיה אחרת, התנגדויות בלי סוף.

"אבל אז כשאתה יורד מרכבת ההרים ויוצא לרחבה בחוץ ורואה את הפרצופים של הילדים ואת החיוכים אתה נזכר מה הביא אותך ללוד מלכתחילה. האהבה לחנך. האהבה לתת מעצמך לעיתים עד בלי גבולות. אבל לדעת "בסיומו של יום, שהצלחת עם א׳ או שקידמת את ג׳ ושידעו לדאוג למורה או לגננת או לסייעת.

רק מנהלים שעשו כברת דרך והינם מנהיגים יובילו את המערכת החשובה והמורכבת לחוף מבטחים. מאחל לכולנו שתהיה שנה בריאה! שתהיה שנה שכמות התקלות בה תהיה פחות מבשנים קודמות. שהחיבור מרחוק של כל השותפים יאפשר לקדם את הילדים".

אורלי דהן – מנהלת אגף שילוב חברתי: "בכל השנים אנחנו, עובדים סוציאליים באגף עסוקים במתן מענה לאוכלוסיית אנשים מוכרות לנו אשר מתמודדות עם משברים כרוניים או תקופתיים - משברים היכולים לכלול בתוכם אלימות, גירושים מורכבים, התמכרויות התמודדויות שונות עם ילדים או עם זקנה ועוד.

"השנה נדרשנו להתמודדות אחרת, אתגר כמוהו לא הכרנו, התמודדות עם מגפה שפגעה בכל העולם והפכה את עולמנו בלוד. כמו יתר העולם, גם אנחנו לא התכוננו לשנה כמו השנה הזו. התמודדות זו לימדה אותנו להפנות משאבים לאוכלוסייה המוכרת לנו אבל גם לאוכלוסייה שאינה מוכרות לנו. משפחות ויחידים אשר אף פעם לא תיארו לעצמם שיהיה להם צורך בעזרה מהמחלקה לשירותים חברתיים.

"המגפה אפשרה לנו כעובדים סוציאליים להשתמש בכל הידע והכלים המקצועיים העומדים לרשותנו לתת מענים לאוכלוסייה הרחבה של העיר לוד. ראשית מיפינו צרכים והעצמנו את המענה באופן מהיר ומקצועי. צוות העובדים הצליח לתת מענים רחבים מאוד. אני מאוד גאה על כך.

"המענים כללו שיחות טיפוליות באמצעות שיחות טלפון, זום ועוד. התקדמנו והרחבנו את המענים הקהילתיים והתנדבותיים. חילקנו למאות בתי אב מארזי מזון, מארזי יצירה לילדים בבידוד, תווים של מזון/ביגוד לאלפי תושבים בעיר. חילקנו מאות מחשבים לילדים כדי שיוכלו לשמור על קשר עם בית הספר ולהמשיך ללמוד באמצעות הזום. היינו בקשר עם חולי קורונה ומשפחות מבודדות ועוד.

"כמנהלת האגף שנים רבות, אני רק אומר כי שנה זו אפשרה לנו כעובדים סוציאליים לתת מענה איכותי ומקצועי לכל אוכלוסיית העיר ללא קשר למוכרות או לא. יחד עם כל אגפי העיירה למדנו כי בשילוב כוחות, ידע וחתירה למטרה משותפת אפשר לתת לאוכלוסיית העיר מענה מעולה בשגרה ובחירום"!

אלכס שגיא – מהנדס העיר: "נכנסתי לתפקיד מהנדס העיר באוגוסט 2019. הגעתי מהמגזר הפרטי בו מילאתי במשך כ-16 שנים מספר תפקידים בתחום היזמות וניהול הפרויקטים. נחשפתי לעובדי האגף בתפקידים השונים וגיליתי כוח אדם מקצועי, איכותי ומלא במוטיבציה.

"אגף ההנדסה אחראי בין היתר על תכנון עתידי של העיר, ביצוע פרויקטים בתחום הציבורי וכן על תחום הרישוי והוועדה לתכנון ובניה, בתחומים אלו האגף קידם מספר רב של תכניות וביצע מספר פרויקטים בתחום החינוך.

הקשיים אליהם נחשפתי השנה קשורים בהסתגלות במעבר מהמגזר הפרטי אל המגזר הציבורי והשוני בין התפקיד הנוכחי לתפקידים אותם מילאתי בעבר.

"כמו-כן, האגף התמודד השנה עם נגיף הקורונה ונאלץ לבצע התאמות בסגנון העבודה ומתן השרות לתושבים וליזמים".

מאיר אליהו – מנהל אגף הספורט: "אין ספק שזו הייתה שנה קשה ומאתגרת לעולם הספורט. מצד אחד - הרצון לחזור להתאמן ולשחק. ומצד שני - לשחק מול יציעים ריקים, ללא קהל.

"הספורט חטף מכה קשה ואנושה כתוצאה מנגיף הקורונה. אירועי ספורט גדולים בעולם בוטלו ו/או נדחו, כגון: אליפות אירופה בכדורגל, אולימפיאדה, משחקי ה-NBA, ליגות האלופות בכדורגל וכדורסל, טור דה פראנס, גראנד סאלם בטניס ועוד.

"גם הליגות והתחרויות שחזרו לפעילות משחקות ללא קהל. מיותר לומר מה המשמעות לספורטאי שמשחק ללא קהל, עם כל הכבוד לספורטאים, הקהל הוא זה שמניע את הספורט!

"אך כמו בכל תחום בחיים, כאשר ישנם מפסידים, ישנם גם מרוויחים. לדוגמא: הספורט העממי הרוויח בגדול, המון אנשים שלא עסקו בפעילות גופנית נחשפו לפעילות והחלו לצעוד, לרוץ להתעמל, להשתמש במכשירי הכושר במרחב הציבורי ועוד. הקורונה למעשה הביאה איתה תובנות חדשות-פעילות ספורטיבית. זה לא רק צורך גופני אלא ובעיקר צורך מנטלי.

"מכאן המקום לקוות שהספורט יחזור במהרה לשגרה ונחזור לראות יציעים מלאים באוהדים צמאים לניצחונות של קבוצתם האהובה. בברכת שנה טובה ומוצלחת לכל האגודות והספורטאים בלוד".

אפרת אברהם – מנהלת אגף קהילת ושירות לתושב: "השנה אני מסכמת 20 שנה של עבודה בעיריית לוד. לאורך השנים, נפלה בחלקי הזכות לעבוד במגוון רב של תפקידים, אך אין ספק שזו השנה המאתגרת ביותר.

קיבלתי לידי משימה של הקמת אגף קהילה ושרות לתושב אשר אגד בתוכו יחידות הנותנות שירות בארגון. לצד גיבוש והובלת צוות האגף החדש התמודדנו עם בואה של הקורונה אשר חידדה את הצורך ביצירתיות, הובלה, הנהגה ולקיחת מושכות כשצריך ולשחרר כשזה נדרש.

"שנה זו שילבה מיומנויות רבות. גיליתי על עצמי את היכולת לתמרן בו בעת בהובלת תחומים רבים. הבנתי כמו חבריי שהקורונה דורשת מאתנו יותר מאי פעם לשדר עוצמה ויציבות גם לצוות העובדים שלנו וגם לתושבים אותם אנו משרתים.

"שנה זו העלתה את הצורך בצריכת שירותים דיגיטליים ומקוונים ומשימה זו היא בראש מעיינינו והבנה כי זה העתיד. המוקד העירוני אשר מהווה כתובת לבעיות ותקלות שימש גם בימי הקורונה עמוד תווך והיה קשוב למצוקות וצרכי התושבים אשר היו חולים ומבודדים או כל בעיה אחרת. גם מנהלי הרובע שמרו כי מראה השכונות בעיר והקשר עם התושבים ישמר והסדר יורגש.

"בתחום הקהילה אין ספק כי זו השנה המשמעותית ביותר: הוקם פורום קהילה שאיגד בתוכו את השותפים הקהילתיים במטרה לאחד כוחות ולעשות כל מה שניתן כדי לשמח את התושבים לדאוג לרווחתם בתקופה הקשה שפקדה אותנו. הוקמו צוותי חירום שכונתיים בהם נעזרנו רבות בתקופת הסגר. פרויקט לשכנות טובה ואמץ קשיש. חולקו חבילות מזון למשפחות שנפגעו מהקורונה, ערכות למשפחות מבודדות ועוד הרבה פעילויות ואלה רק על קצה המזלג. יש עוד הרבה לספר וזו רק ההתחלה. אני מאמינה כי שנת תשפ"א טומנת בחובה עוד הרבה. יש עוד הרבה לספר על שנה מופלאה זו. אמא תרזה כתבה: "אני לבדי לא יכולה לשנות את העולם, אך אני יכולה להשליך אבן על פני המים כדי ליצור אדוות רבות". שנה ביראה ומבורכת לכולם".

יאיר גולדמן – מנהל אגף תפעול: "השתפרנו בשנה האחרונה בתחומים רבים עליהם האגף אמון. הוספנו אמצעים להגברת הניקיון בעיר, גייסנו שני רכבים מטאטא כביש חדשים (שהצליחו להגיע מאיטליה למרות הקורונה), הגדלנו את שטחי הגינון והפארקים המתוחזקים בעיר, הפצנו קול-קורא לפרויקטים קהילתיים, תגברנו בתאורת לד (חסכונית) מקומות נוספים בעיר, חלקנו דגלים ביום העצמאות ותלינו קישוטים בחגים. מערך פינוי האשפה הוסיף יכולות טכנולוגיות לייעול מערך הפינוי והבקרה וסללנו מחדש כבישים וחניונים בעיר, בזמנים שהיו קצת יותר פנויים בקורונה.

"רגע קשה באגף הוא פטירת של ד"ר אור ז"ל, הווטרינרית העירונית למעלה מ-20 שנה, שגם שכבר הייתה חולה היא המשיכה לתת שירות וייעוץ ממיטה חוליה בביתה והיה נראה שעוד רגע היא חוזרת לטפל בבעלי החיים בעיר. לכתה בטרם עת, השאיר אותנו באבל כבד".

שירן בוקרה-ג'רבי – מנהלת אגף תכנון ופרויקטים: "לא קל לסכם שנה כל כך מאתגרת. התחלנו ברגל ימין, שעטנו קדימה ואז, הכל בבת-אחת נעצר. בהתחלה, עמדנו דום, הופתענו. אבל מתוך הקושי, התרוממנו. היו לנו באגף פרויקטים רבים שנעצרו או נדחו בעקבות וירוס הקורונה שתקף אותם באמצע השנה, לצד הפעלת פרויקטים חדשים שנוצרו כתוצאה מהמצב שחייב אותנו.

"הקורונה לימדה אותנו להיות יצירתיים, במיוחד בשנה בה התעסקנו המון סביב האכלוס של 'גני איילון', השכונה החדשה על אלפי תושביה. בחודשים אלו אף השקנו פרויקטים נוספים, כדוגמת 'כרטיס סטודנט' – המעניק הנחות לסטודנטים המתגוררים בעיר לוד וכדומה.

"בפועל, היה לנו אתגר לא פשוט, אך למדנו ממנו רבות. הן בשילוב העבודה השוטפת לצד ניהול מערך הבריאות במשל"ט הקורונה שהוקם, הקשר מול התושבים, מול קופות החולים, והן מול פיקוד העורף ומשרד הבריאות. תקוותי כי שנת תשפ"א – 'תהיה שנה פורחת אמן'". 

סנדרה כהן – מנהלת אגף משאבי אנוש: "בעמדנו בפתחה של שנת תשפ"א, ניתנת לנו ההזדמנות לסיכום שנת תש"פ, שלכאורה הייתה צריכה להיות עוד שנה שגרתית שבמהלך זרימתה השוטפת פותחת עוד עשור גרגוריאני חדש במאה ה-21.

"יש לציין שתחילת השנה "לא בישרה" על העתיד לבוא והיא החלה כשנה רגילה לכל דבר, כאשר ההתמודדות הכי קשה בתחילתה של שנה זו התמקדה בלחץ הכנת המשכורות בתקופת החגים, תוך עמידה בלו"ז צפוף, דבר שאליו כבר הורגלנו משנים קודמות ולא "התרגשנו" יתר על המידה.

"ואז נפתח העשור החדש והשנה האזרחית החדשה, עם תופעה בלתי מובנת ובלתי מוסברת של "נגיף סיני" שעוד ידובר בו לא רק בשנה זו, אלא כנראה לפחות בשנים הקרובות (אני מקווה שלא יותר מכך). תופעה זו השפיעה באופן ישיר על תפקוד אגף משאבי אנוש וחייבה היערכות שונה מכל מה שהכרנו והורגלנו לפני כן.

"זה התחיל בחלוקת עובדים ממצבת כוח האדם הן של האגף והן של העירייה לקבוצות שונות, בהתאם לרמות הסיכון, חלק עבודה מהבית חלק מתוך משרדי העירייה, תוך יצירת ממשקי עבודה וזרימה בין כל מערכי העירייה.

אגף משאבי אנוש היה צריך להוביל, כמובן בשיתוף פעולה מלא עם אגפים אחרים את התהליכים של ניהול עבודה בעירייה תחת ההנחיות והצווים שהונחתו על השירות הציבורי מעת לעת ואפילו מדי יום, כאשר לא תמיד כל ההנחיות עלו בקנה אחד האחד לעומת השני, והיה צורך "לנווט" בשכל ישר, כדי להעביר לציבור העובדים מסרים ברורים ולא סותרים, בימים שגם כך סף המתח והרגישות של כולם הגיע לקצה גבול היכולת והעצבים היו חשופים, עקב הדאגה למשפחות מחד ולסביבת העבודה מאידך.

"כסיכום ביניים, אפשר להגיד בצניעות המתבקשת, שעמדנו במשימה למרות שהקורונה לא פסחה על האגף וגם חלק מעובדי האגף ו/או בני משפחותיהם נחשפו לנגיף (תודה לאל כולם בריאים היום), אולם המשיכו עדיין לתפקד מהבית ותרמו את חלקם לזרימה השוטפת והבלתי פוסקת של האגף.

"ניתן לסכם בסיפוק (כמה שהמילה הזאת לא מתאימה לסיטואציה) שהאגף "שרד" את השנה הזאת בהצלחה ואף העלה הילוך בהתמודדות עם תופעות שאינן משגרת יומי של האגף ועשה זאת בהצלחה בלתי מבוטלת.

"נסיים בתפילה הכי מסורתית בערב ראש השנה, שהשנה יש לה נפקות יתרה והיא: "תכלה שנה וקללותיה ותחל שנה וברכותיה".