מקימים אתר אינטרנט? איך מתנהל התהליך של כתיבת תוכן
הקמת אתר אינטרנט היא פרויקט מורכב שדורש משאבים ואנרגיות. התהליך מלווה בהתלבטויות רבות, אין ספור פגישות עם ספקים פוטנציאליים והתחבטות לגבי המתאים ביותר.
פורסם בתאריך: מאת:
נכתב על ידי
יח"צ
רמלודנט באר יעקב
כעת נעסוק באחד השלבים המהותיים של העניין והוא כתיבת תוכן. מי כותב את המלל של האתר ואיך זה מתנהל במידה שפונים לחברה מקצועית העוסקת בתחום.
כתיבת תוכן, השלב הראשון – אפיון אתר
כאשר אתם מבקשים לקבל שירותים של כתיבת תוכן מחברה חיצונית המתמחה בנושא, השלב הראשון תתקיים פגישה במסגרתה מאפיינים את המלל הדרוש. העסק מציג בפני נציגי חברת התוכן את מהות פעילותו, וחשוב מכך – את הצרכים של לקוחותיו.
על מנת לייצר כתיבת תוכן אפקטיבית, אין להקל ראש בפגישה הפרונטלית ורצוי שלא להסתמך על "בריף" במייל או ראיון טלפוני. ככל שכותב התוכן ייכנס לעומק הדברים, וככל שהוא יבין את המורכבות של הלקוחות, כך גדלים בהתאמה (ובאופן דרמטי) הסיכויים של אתר האינטרנט לקיים את מטרתו. קרי, להפוך גולשים רנדומאליים ללקוחות משלמים.
בתום הפגישה הראשונית, החברה לשירותי כתיבת תוכן תוציא הצעת מחיר מסודרת עבור הטקסטים, המבוססת על מפרט מדויק של עמודים. חברות בעלות וותק שצברו קילומטרז' רב בכתיבת תוכן לעסקים, תיקחנה בחשבון גם "הפתעות" או עמודים "בלתי צפויים". תכנים שיצוצו "תוך כדי תנועה" ושיהיה צריך לתת להם מענה מבלי להגדיל בפתאומיות את הצעת המחיר.
השלב השני, תהליך כתיבה מבוסס פגישות פרונטליות
חברה שמספקת שירותי כתיבת תוכן מבצעת פרויקטים ברמה השוטפת, ועובדת מול עסקים שונים ובתחומים מגוונים. על מנת לדייק את המלל ולייצר כתיבת תוכן שמניעה לפעולה, חשוב לקיים פגישות עם גורמי מפתח רלבנטיים בעסק.
לעתים קרובות הפגישות הללו אינן צריכות להתקיים עם הבכירים בלבד (מנכ"ל/סמנכ"ל) אלא דווקא מול אנשי המכירות. אין כמו איש מכירות שנמצא יום-יום מול הלקוחות, ושומע מהם בקשות אך גם התנגדויות, בכדי להבין כיצד לנסח נכון את המלל. רצוי לעבור עמוד-עמוד ולא לעבוד רק לפי אתרי אינטרנט של חברות מתחרות או רעיונות אמורפיים. כתיבת תוכן צריכה להיות בגובה עיני הלקוח ולדבר בשפה של העסק והענף.
הקפדה על כתיבת תוכן על בסיס פגישות תקצר את לוחות הזמנים, תאפשר לקבל מוצר מדויק, ותחסוך סבבי תיקונים מיותרים (שאיש לא רוצה להיקלע אליהם).
לאחר שנערכו פגישות בין אנשי החברה לאנשי התוכן, הכותבים עוברים למידענות באינטרנט. גלישה באתרי אינטרנט מתחרים, קריאה מעמיקה בנושאים הקשורים לענף וכדומה. השילוב בין המלל שגובש בפגישות, לבין המידע שהצטבר מהמחקר המקביל, מייצר בסופו של יום תכנים סופר-מקצועיים וסופר-איכותיים.
הגשת מוצרי כתיבת תוכן
מוצרי כתיבת תוכן הם עמודי וורד או מסמכים משותפים בגוגל דוקס אשר מביאים לידי ביטוי את תהליך העבודה המוקפד. התכנים מוכנים לעלות לאוויר ולעתים מוטעמים בהם ביטויי מפתח הדרושים לחשיפת האתר באלגוריתם של מנועי החיפוש (בעיקר גוגל). ככל שיש צורך בזה, מתנהלים סבבי תיקונים של "פיין-טיונינג" לשלמות.
ישנן קיימות חברות שמספקות לא רק כתיבת תוכן אלא גם את השירות הנוסף של הזנת התכנים לאתר. כך גם שירותי כתיבת תוכן כוללים פתרונות כדוגמת מאמרים לבלוג, מאמרים לקידום אתרים, כתבות יח"צ, פוסטים לרשתות חברתיות וכו'.
