איך להימנע מטעויות ניהוליות נפוצות?
פורסם בתאריך:
עובדים רבים בכל תחומי העיסוק ממתינים בקוצר רוח לקבל קידום בעבודה ולהפוך להיות מנהלים בכירים יותר. הם רוצים להיות בעמדה של קבלת החלטות והבנת תהליכים לעומק, הם רוצים לנהל צוות עובדים תחתם ולהיות מקורבים יותר להנהלה הבכירה של הארגון או החברה. עד לא מעט שנים תפקידו של המנהל היה נתפס בעיניהם של העובדים הזוטרים כמתנשא, מתעמר או מתנהל בקשיחות כלפי העובדים. כיום גישות אלה כבר לא מקובלות וחשוב לדעת איך להתנהג באופן כללי כמנהל על מנת לזכות באהבה מצד כל העובדים – בכירים או זוטרים כאחד.
כאמור, אפשר למנות טעויות ניהוליות נפוצות שמנהלים חדשים נוטים לבצע. כאשר מודעים אליהן ובעיקר להשלכות שלהן על העובדים הזוטרים ועל האווירה בארגון – קל יותר להימנע מהן ולוודא שלא מבצעים אותן. להלן כמה טעויות כאלה:
-
יחס מתנשא כלפי עובדים זוטרים.
-
לקיחת החלטות שמשפיעות גם על עניינים פרטיים ואישיים ללא התייעצות או התחשבות בעובדים שההחלטות ישפיעו עליהם.
-
רמיסת זכויות של עובדים או אנשים אחרים מתוך חשיבה עצמית על התואר מנהל ועל הסמכויות שנתונות בידיו של המנהל.
באופן כללי אפשר לומר שאלה הטעויות הנפוצות והמוכרות ביותר. כאשר מודעים אליהן ומבינים שכל מנהל עלול לבצע אותן אפילו מתוך תום לב ולא מתוך כוונה רעה – הרי שאפשר להתכונן מראש לקראת תחילת התפקיד הניהולי וכך להתייחס לעובדים בצורה מכובדת ומכבדת ולמנוע תחושות לא נעימות או אווירה עכורה בין כותלי המשרד. נשאלת השאלה – איך אפשר להתנהג אחרת, למה לשים לב ואיך לוודא שהמנהל אכן נמנע מטעויות שכאלה.
להלן כמה רעיונות לכך:
-
הבנה והפנמה שהעובד – לפני היותו עובד – הוא בן אדם, בעל מטענים רגשיים ונפשיים משלו, בעל מחשבות עצמאיות וצריך להתייחס אליו ככזה.
-
קבלת דעות, מחשבות או רעיונות מאנשים ועובדים אחרים עשויה לפתח את קו המחשבה, לאפשר הסתכלות רחבה על תהליכים או מעשים שמתרחשים בארגון וכמובן להציע גם נושאים שהמנהל בעצמו אולי לא העלה על דעתו.
-
שיתוף – גם מי שיש לו יותר סמכויות מאשר העובדים שתחתיו ייהנה מאד משיתוף מיד (ככל שהדבר אפשרי), גיוס העובדים לסיעור מוחות או הבנה שיש להם ידע משלהם שיכול לתרום לא מעט.
-
הקדשת זמן לכל עובד ועובד, מציאת האפשרויות לעובדים לפנות אל המנהל בכל זמן ובנוגע לכל נושא או תחום. האוזן הקשבת והכתף התומכת ייתנו הרבה מאד שקט ואווירה רגועה בין המסדרונות.
הכנה נכונה לניהול – המפתח לפיתוח מנהלים איכותיים וטובים!
בארגונים וחברות רבים כבר יודעים כיום שכדאי מאד להשקיע בתהליכים של פיתוח והכנת העובדים לקראת איוש תפקידי ניהול. כך אפשר ללמד אותם אודות התנהגויות פחות רצויות או לא מקובלות ולתת להם כלים להתמודדות עם שלל מצבים או סיטואציות שתפקיד המנהל עשוי להביא איתו. סדנאות, קורסים או אפילו הרצאות חד פעמיות מסייעות רבות בהבנה של כל מה שעובר על המנהל, הן מבחינה מקצועית והן מבחינה אישית וכך קל יותר לעובד עצמו להגיע לתפקיד מוכן ככל האפשר.
כיום ידוע בארגונים ומקומות עבודה רבים שהמנהל חייב להיות בעצמו קודם כל בן אדם ויש חשיבות עצומה למציאת הזמן שיידרש לו לשוחח עם העובדים שתחתיו, להבין מה עובר עליהם (מבחינה תעסוקתית או אישית) ולאפשר להם לשתף בחוויות שונות שהן חווים בשלל תחומים או נושאים. כך האווירה בין העובדים בצוות תהיה טובה, חיובית ונעימה ואווירה כזאת גם תשפיע לטובה על היעילות והתפוקה של העובדים.
